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大丰馆:“加减乘除”全面提升档案服务水平

发布日期:2022-03-07 浏览次数:1015 字号:【
    为全面贯彻落实“我为群众办实事”实践活动部署要求,持续巩固深化拓展党史学习教育成果,大丰区档案馆始终坚持人民至上,紧贴民生,不断优化查档大环境、提升档案服务水平。
    一是“加”大收集力度,丰富馆藏资源。为适应广大人民群众日益增长的查档需求,区档案馆秉承“以人为本”的服务理念,积极指导立档单位收集整合民生档案资源,大力推进民生档案进馆工作,着力构建满足人民群众利用需求的档案资源体系。目前区档案馆馆藏档案27.5万卷(件),其中民生档案有19.9万卷(件),占馆藏总量的72.6%,涉及婚姻档案、出生医学证明档案、土地确权档案、退休职工人事档案等,为档案馆服务民生、服务社会夯实了基础。
    二是“减”少查档程序,优化服务质量。结合“两在两同”建新功行动和“我为群众办实事”实践活动,区档案馆首家推出“馆长接待日”,更新完善便民设施设备,打造“最美服务窗口”;印发“查档服务便利贴”、《大丰区民生档案查阅指南》,在“大丰档案”微信公众号添加“民生档案查阅点”快捷按钮,明确各类民生档案查阅地点及流程,大力落实“最多跑一次”查档服务要求,提升了查档窗口服务水平。
    三是“乘”倍提升效率,发挥数字赋能。区档案馆长期坚持民生档案信息化工作,馆藏民生档案数字化率100%;不断优化长三角民生档案异地查询利用服务,实现民生档案资源共享;依托政务网规范数字档案馆室系统,使系统功能不断优化;2021年,积极主动争取150万元专项资金,全面启动馆藏档案目录及全文数据校核工作,此项工作已列入全区“为民办实事”工程,极大地提高了民生档案查全率、查准率,切实提升了档案为民服务效能。
    四是“除”去群众顾虑,为民排忧解难。面对新冠肺炎疫情在全国多地散发的情况,区档案馆将电话预约查档和线下查档充分结合,通过电话预约,线下机要通道送达的方式,开展“零接触”查档服务,满足社会各界人士查档需求。今年以来,大丰区档案馆已接待受理查档741人次,其中:帮助解决工作履历查证、工龄核对、医疗保险等问题354例,接待婚姻档案查阅利用296人次,受理电话预约查档53例,异地查档12例,调阅档案1117卷(件),精准高效便捷的查档服务,受到了广大查档利用者的好评。

  
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