盐城市档案馆启动“档案服务提升月”活动

    春回大地，草长莺飞，为深入践行档案服务精神，争做雷锋式档案人，3月8日，盐城市档案馆正式启动“档案服务提升月”活动。
    活动要求，一是温情服务。窗口人员使用规范性用语，微笑服务、耐心细致，对前来查档的群众要做到来时有迎声，询问有答声，离开有送声。二是提高效能。明确群众利益无小事，打造升级版的“档案服务快捷通”，推行“查档会商制度”，完善无时限查档、自助查档、远程查档、延伸查档、馆际查档等更加便捷的民生档案查阅途径，让数据多跑路，群众少跑腿。三是加强监督。在窗口显著位置设置意见薄，公示投诉举报电话，对群众反映的问题认真记录，对窗口服务进行专题调查，发现问题及时整改。市档案馆还积极推进各项软服务，免费提供老花眼镜、纸笔等便民设施，休息区设有茶水，为查档群众创造舒适的阅档环境。通过为期一个月的集中提升，进一步改进工作作风，做到文明、礼貌、温情、微笑服务，让查档群众宾至如归，打造盐城档案服务品牌。