滨海县档案局努力树立新型、高效的档案服务窗口新形象

    随着人们档案意识的不断提高，档案利用率逐年增加，尤其是民生档案的利用率占整个查档案利用率的97%左右，为更好地服务群众，我局把“ 树立新型、高效的档案服务窗口新形象”作为今年的中心工作之一。一是加快档案数字化工作进度，减少了进入库房调取实体档案的环节，缩短档案查阅时间，提高了档案利用效率；二是档案利用服务过程中，认真做好档案服务窗口接待工作，开展延时、预约、微笑和一站式等查档服务，拓展服务方式；三是将查档满意度交由服务对象评价，通过发放群众评议表和填写意见簿等形式，对查档接待工作开展定期不定期评议。这一系列工作的开展，极大提升了档案利用服务质量和水平，树立了良好的窗口服务形象，得到了群众的一致好评。