盐城市档案馆结合群众路线教育 着力提升服务水平

    盐城市档案馆自2011年开展档案服务快捷通品牌创建活动以来，坚持为群众提供文明、快捷、高效的档案服务，取得了显著成绩。2013年，档案服务快捷通被省档案局评为全省档案服务优秀案例，市档案馆档案利用中心被评为盐城市2013年度政务服务工作先进集体。
    面对已取得的成绩，市档案馆政务服务大厅没有停止前进的步伐，按照习总书记关于开展第二批群众路线教育实践活动的一系列讲话精神和省、市委关于开展第二批群众路线教育实践活动的要求，围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”等问题进行讨论，认真学习借鉴市级机关“工作讲大局、服务讲主动、办事讲效率、努力讲成效、在岗讲尽职”的“五讲精神”，进一步巩固提升宗旨意识，制定了《档案服务快捷通工作规范（试行）》，将几年来的档案服务快捷通品牌创建时间理论化。明确档案服务至上和开放原则，强化档案利用工作要以人为本、服务为先的意识。建立档案利用会商制度，采用现有方法查找不出查档者所需档案，经办人员需向处长报告，共同会商，绝不轻易回绝查档者。同时，建立查到那个联系制度，向查档者赠送档案利用中心卡片，宣传档案的效用，使查档者在需要信息时能第一时间想到档案馆。